通信行业

信息时代,企业间竞争焦点从产品、业务逐渐过渡到品牌、服务品质的竞争,客户服务也成为公司生存发展的核心竞争力之一,以服务促进业务发展势在必行。同时,信息安全、信息管理、节能减排等意识也受到社会与各企业越来越多的关注。

 

       电信运营商提供高效、优质的服务,以客户为中心勤练内功,才能在残酷的竞争中立于不败之地。同时,电信行业正在向合作联盟、业务外包以及全球化方向发展, 随着业务发展的要求,电信行业的应用不断地变化和更新,其分支机构和合作伙伴不断扩张,所有这一切都对电信行业的IT基础架构提出了挑战。

 

       营业前端作为企业服务于客户的窗口,在提升自身服务质量的同时,也为指引企业提升运营水平和产品质量提供参考,还可以通过主动营销等方式增强客户忠诚度、拓展目标市场。

 

       传统IT基础架构不仅需要消耗大量的人力物力对软硬件进行维护,而且每一次升级、新的应用部署都会对现有体系产生冲击,同时随着用户数量和身份的增多,架构体系不灵活的矛盾凸现,企业为了应对不断下降的性能,只能不断地购买和升级服务器和PC机。同时相关人员逐渐被各种应用终端硬件和环境绑定,操作局限很大,管理维护困难,效率难以提高,数据安全隐患等问题。

 

       桌面云方案实现的基础是采用云终端作为客户端硬件平台,云终端是基于网络环境的跨平台的客户端产品,它通过远程桌面协议与运行多用户的Windows/Linux服务器进行通讯,云终端和服务器通过TCP/IP协议和标准的局域网架构相联系,云终端作为客户终端,它的配置、存储、运行、管理等主要功能由服务器完成,从而最大限度地利用服务器的资源的“海量处理”能力,使每台云终端都有可能具有服务器级的运算能力。众多的客户端可以同时登录到服务器上进行工作,它们之间是相互隔离的。

 

        桌面云方案与传统的以PC作为客户端设备方案相比,不仅功能强大、使用方便,而且无论在系统安全性、可靠性、可管理性,还是在总体拥有成本上,都具有鲜明的特点和显著的优势。

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